使用指南
優點
- 提高效益: 在網上商城也和地面商城一樣，直接與顧客進行對話並介紹商品或即時傾聽顧客的要求，因此不會錯過僅瀏覽網頁而退出的許多潛在顧客。 [立即試用]
- 安裝簡單:只插入html標籤就可在既有網站簡單地添加實時對話功能。
- 無需ActiveX:無需安裝ActiveX，因此不會給訪客添加麻煩，也不會有保安方面的問題。
- 1對1交談:不是很多人在一個窗口聊天的方式，而是1對1 交談的私聊方式。
- 訪客追踪:可以與訪客一起看訪客正在看的頁面。
- 免費!!:正在提供的所有功能都為免費。 [立即註冊]
使用方法
- 如果申請服務，我們將會提供您可嵌入html文件的標籤。
- 請在您網頁的html文件<BODY>上插入TocPlus標籤。
- 在TocPlus Messenger畫面可以與網頁的訪客進行對話。
提示
- 只要能夠插入javascript標籤，非正式網站也可使用TocPlus。
- 如果想在所有網頁統一設置對話窗，可在標題模板上嵌入javasctipt標籤。
訪客管理畫面使用方法
訪客管理畫面的結構如下。
申請服務後，已進入TocPlus Messenger畫面，但尚未顯示訪客？
- 首先，打開要插入對話窗的網站之html源文件。通過ftp連接後下載網站的html標籤。
- 利用標籤生成器生成標籤後插入到本文的<BODY>標籤內。
- 將修改的html標籤上傳到網站。
- 訪問在其它電腦修改的網頁。如果能看到插入對話窗的畫面，就表示成功。
- 當訪客進入網站，客服員的訪客管理畫面上就會顯示訪客。點擊ip就可以與訪客進行對話。
- 點擊訪客的url，就可以確認訪客正在看的頁面。
不能顯示對話窗時
请查看以下事项。拒絕不良用戶
如果有不良用戶試圖對話並妨礙您的訪客交談，就可以在TocPlus Messenger畫面阻絕此用戶。對於阻絕的用戶發送的對話內容，對話窗不發出警告聲，作業顯示條也不閃爍，並且該用戶的對話窗中顯示“客服員離開”。
在對話窗插入背景圖片
可以用標籤生成器在對話窗插入背景圖片。
訪客名設置
可以在標籤生成器的高級選項菜單中設置訪客名。
如果與您監控的網站Script聯動，用戶可以將登錄名和姓名改為TocPlus的暱稱。此方法根據網站的結構有所不同。
